Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена.
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно, при условии, что товар нерабочий, бракованный или менеджер ошибся при подборе. Если покупатель сам выбирал товар и он ему не подошел (при условии, что не устанавливался) доставка за счет покупателя.
Рабочий товар установленный, обмену или возврату не подлежит.
Условия возврата для товаров надлежащего качества:
Мы стремимся предоставить нашим клиентам товары высокого качества, однако если вы не удовлетворены
приобретенным товаром, у нас есть условия возврата. Сроки возврата и обмена: Обмен и
возврат товара производится в течение 14 дней с момента получения товара.
Условия возврата:
- Товар не был использован и сохранен в оригинальной упаковке;
- Имеет все заводские пломбы и ярлыки;
- У вас сохранился чек о покупке товара и его оплате.
Что нужно сделать? Для начала процедуры возврата или обмена товара, пожалуйста, напишите нам на почту info.myspares@gmail.com или позвоните по телефону +380 (97) 5055566, указав причину возврата или обмена, дату покупки, номер телефона и ФИО, после этого с вами свяжется наш менеджер по возврату и обмену товара.
Для завершения процедуры возврата необходимо заполнить специальную форму, указав причину возврата и дополнительную информацию (если необходимо).
Отправьте нам товар новой почтой: Львов отделение №2, +380 (66) 5175566, получатель ФЛП Васильков Юрий Васильевич.
Сколько нужно ожидать?
Рассмотрение вашей заявки на возврат/обмен происходит в течение 3 рабочих дней. Товар
уходит в течение 3-х рабочих дней с момента прибытия посылки. -после этой процедуры
товар отправляется на обмен или производится возврат средств. Все услуги по
пересылка товара, который вы отправляете на обмен или возврат, выполняется за наш
счет если товар нерабочий, бракованный или менеджер ошибся при подборе.
Когда возвращаются деньги? Средства будут вам возвращены в течение 6-ти рабочих
дней. На реквизиты, которые вы укажете в специальной форме.
Условия, по которым возможен возврат товара:
- Если товар был испорчен или поврежден по вашей вине после приобретения;
- Если товар был в использовании или использовании, что привело к его износу или повреждению;
- Если прошло больше 14 дней с момента покупки товара.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, что
указанные в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.»