«Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну.
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно, при умові що товар неробочий, бракований чи менеджер помилився при підборі. Якщо покупець сам вибирав товар і він йому не підійшов (при умові що не встановлювався) доставка за рахунок покупця.
Робочий товар який був встановлений, обміну чи поверненню не підлягає.
Умови повернення для товарів належної якості:
Ми прагнемо надати нашим клієнтам товари високої якості, однак якщо ви не задоволені
придбаним товаром, у нас є умови повернення. Терміни повернення та обміну: Обмін та
повернення товару здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання товару.
Умови повернення:
- Товар не був використаний та збережений в оригінальній упаковці;
- Має всі заводські пломби та ярлики;
- У вас зберігся чек про купівлю товару та його оплату.
Що потрібно зробити? Для початку процедури повернення або обміну товару, будь ласка, напишіть нам на пошту info.myspares@gmail.com або зателефонуйте за номером +380 (97) 5055566, вказавши причину повернення або обміну, дату покупки, номер телефону та ПІБ,після цього з вами зв’яжеться наш менеджер з повернення та обміну товару.
Для завершення процедури повернення вам потрібно заповнити спеціальну форму, вказавши причину повернення та додаткову інформацію (якщо необхідно).
Надішліть нам товар новою поштою: Львів відділення №2, +380 (66) 5175566, одержувач ФОП Васильків Юрій Васильович.
Скільки потрібно чекати?
Розгляд вашої заявки на повернення/обмін відбувається протягом 3-х робочих днів. Товар
забирається протягом 3-х робочих днів з моменту прибуття посилки. -Після цієї процедури
товар відправляється на обмін або відбувається повернення коштів. Всі послуги з
пересилання товару, який ви відправляєте на обмін або повернення, виконується за наш
рахунок якщо товар неробочий, бракований чи менеджер помилився при підборі.
Коли повертаються кошти? Кошти будуть вам повернуті протягом 6 - ти робочих
днів. На реквізити, які ви вкажете у спеціальній формі.
Умови за яких неможливе повернення товару:
- Якщо товар був зіпсований або пошкоджений з вашої вини після придбання;
- Якщо товар був у використанні чи використанні, що призвело до його зносу чи пошкодження;
- Якщо минуло понад 14 днів із моменту купівлі товару.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що
зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну .»